La mission de coaching visualisée
Le niveau moyen d'une commune scolaire du canton de Schaffhouse organise depuis de nombreuses années des camps de classe. Par le passé, le même problème s'est posé à plusieurs reprises : la liste de colisage remise à l'avance n'a pas eu le succès escompté. Dans la valise des élèves, il manquait des chaussettes, des sous-vêtements, un maillot de bain et un sac de couchage. Une liste de colisage visualisée a permis de renverser la situation. Et elle a eu un effet secondaire passionnant.
Les familles d'une autre langue n'ont guère tenu compte de la liste de colisage - l'obstacle linguistique était trop important pour beaucoup. Pour remédier à cette situation insatisfaisante, la direction de l'école a décidé de remanier la liste de colisage et de la publier sous forme de pictogrammes : 7 images de slips, 7 images de chaussettes, 1 image de brosse à dents caractérisent désormais l'apparence de la "liste de colisage visualisée".
Une liste de colisage visualisée motive les enfants à faire leurs propres bagages
Résultat : les enfants des familles étrangères ont désormais pratiquement toujours tous les objets importants avec eux lors du camp scolaire. De plus, la liste a eu un effet secondaire intéressant : les enfants suisses ont désormais fait leurs bagages eux-mêmes, sans l'aide de leurs parents, grâce à cette liste.
Ma conclusion personnelle : les aides et les simplifications destinées à un groupe cible peuvent être utilisées et appliquées sans problème par d'autres cercles. Dans ma pratique du coaching, je constate régulièrement que les visualisations que j'ai élaborées dans le cadre de mon travail avec des personnes souffrant de troubles cognitifs aident également les autres clients.
De la liste de colisage visualisée pour les enfants à l'outil de coaching
C'est à partir de cette constatation que j'ai créé l'outil "Ordre de coaching visualisé" et que je l'utilise avec succès dans la pratique. Lors du premier entretien, je visualise sur un flip-chart une carte de coaching avec un point de départ et un point d'arrivée.Tous les thèmes importants nécessaires à l'élaboration d'un mandat de coaching sont visualisés et discutés à l'aide de panneaux de signalisation connus. La mission de coaching visualisée sert d'orientation et de guide tout au long du processus de coaching.
