Lernprojekt.
«Möglichst viele Facetten von Kommunikation erlebbar machen!» Das war das Ziel unserer Entwickler beim Entwurf dieses Lernszenarios. Zuhören, moderieren, sich auf andere Einstellen, eine gemeinsame Sprache entwickeln... und das alles in wertschätzendem Kontakt. Wenn die Gruppe dabei noch Spass verspürt, sind die wichtigsten Lernvoraussetzungen auf dem Weg zu einer erfolgreichen Kommunikation erfüllt.

Durchführung.
Die Akteure bekommen Teile einer achteckigen Form in die Hand. Die Randflächen dieser Teile sind mit Symbolen bedruckt. Zu jedem Symbol befindet sich das Gegenstück auf dem angrenzenden Teil der Lösungsform. Ziel ist es nun, diese achteckige korrekte Lösungsform zusammenzufügen und komplett mit der bedruckten Seite nach unten auf einem Tisch abzulegen. Allerdings dürfen die Symbole auf den eigenen Teilen den anderen nicht gezeigt werden. Der Schlüssel ist hierbei gelungene Kommunikation. Nur wer die Symbole mit den geeigneten Worten so beschreibt, dass die passenden Gegenstücke gefunden werden, kommuniziert hier zielorientiert. Doch wie genau beschreibe ich meinen eigenen Blickwinkel, meine eigene Perspektive?
In dieser spannenden Phase ist darüber hinaus gute Selbstorganisation und Moderation gefragt. Haben sich schliesslich alle Nahtstellen gefunden, so kann die komplette Form auf einmal abgelegt werden. Am Ende wird's noch einmal hoch spannend... hat die Gruppe gut gearbeitet? Gleich können es alle sehen. Der Trainer wendet die komplette auf der Rückseite magnetisierte Form mit Hilfe der Magnetplatte und die Gruppe sieht ihr eigenes «Kommunikations»-Ergebnis.

Akteure: (min./opt./max.): 8/16/16
Zeit (ohne Auswertung): 20 - 40 Minuten
Platzbedarf: mindestens 30 qm und ein Tisch von mindestens 0,8m x 0,8m

Themen und Ziele: Kommunikationstraining: Sender-Empfänger Thematik, Aktives Zuhören, Metakommunikation, Überzeugen u.v.m.
Teamarbeit: Eine gemeinsame Sprache entwickeln, Absprachen an Schnittstellen, Feedbackprozesse, Motivation.
Kundenorientierung: Die Sprache des Kunden sprechen, Bedarfsanalyse, auf die «Landkarte» des Kunden gehen.
Systemisches Denken und Handeln: Selbstorganisation.
Konflikte lösen: Umgehen mit Missverständnissen.
Moderationstraining: Zusammenfassen des Zwischenstands, Überblick verschaffen, Gesprächsdisziplin einhalten.

WortSpiel. Lieferumfang: 16 magnetisierte Kunststoffformen, 1 Holzschachtel mit Magnetplatte, 1 detaillierte Anleitung.