Projet de formation.
« Faire vivre un maximum de facettes de la communication ! » Tel était l’objectif de nos développeurs lors de la conception du scénario de formation. Écouter, animer, s'adapter aux autres, développer un langage commun… et tout cela dans le respect mutuel. Si en plus de cela, le groupe prend plaisir à l’exercice, les principales conditions d’apprentissage pour une communication réussie sont remplies.

Déroulement.
Différents éléments composant un octogone sont remis aux participants. Sur les bords de ces éléments se trouvent des symboles. Le pendant de chaque symbole se trouve sur l’élément adjacent de l’octogone. L’objectif est d’assembler correctement l’octogone et de le déposer en entier sur la table, face imprimée tournée vers le bas. Cependant, il est interdit de montrer aux autres les symboles se trouvant sur ses propres éléments. Ici, la clé réside dans une communication efficace. C’est uniquement en décrivant les symboles avec ses propres mots et de façon à ce que les éléments correspondants puissent être trouvés, que le participant pratique une communication ciblée. Mais comment faire pour décrire quelque chose de mon point de vue et de ma propre perspective ?
Dans cette phase intéressante, une bonne auto-organisation et animation sont également de mise. Une fois que toutes les jonctions sont établies, tous les éléments peuvent être déposés en même temps pour former l’octogone complet. Puis le suspense final : le groupe a-t-il bien travaillé ? Tout le monde va découvrir la réponse en même temps. À l’aide de la plaque magnétique, le formateur retourne l’octogone complet dont la face arrière est aimantée et le groupe peut contempler son propre résultat de « communication ».

Participants : (min./opt./max.) : 8/16/16
Durée (sans évaluation) : 20 - 40 minutes
Place nécessaire : 30 m² minimum et une table d'au moins 0,8m x 0,8m

Thèmes et objectifs : Formation en communication : sujet de l’émetteur-récepteur, écoute active, métacommunication, convaincre et bien plus encore
Travail d’équipe : développer un langage commun, concertation au niveau des interfaces, processus de feedback, motivation.
Orientation vers le client : parler la même langue que le client, analyse des besoins, se rendre sur la « carte géographique » du client.
Pensée et action systémique: auto-organisation.
Résoudre les conflits : gérer les malentendus.
Formation d’animation : résumer la situation actuelle, donner une vision d'ensemble, respecter une discipline de conversation.

Jeu de mots. Comprend : 16 éléments en plastique magnétiques, 1 boîte en bois avec plaque magnétique, 1 mode d'emploi détaillé.