Les animateurs, les accompagnateurs du transfert de connaissances et les responsables des ressources humaines trouveront dans cet ouvrage pratique un guide complet sur le transfert de connaissances en cas de changement de personnel - comme contribution à la maîtrise des défis du changement démographique, du changement de génération et de la pénurie de personnel qualifié dans les entreprises. L'équipe d'auteurs présente une approche systématique à cet effet. L'ouvrage complète la boîte à outils de la modération par une sélection de méthodes, d'interventions et de formulations de questions concrètes pour le transfert de connaissances. Des exemples tirés du quotidien des professionnels et du matériel pour toutes les étapes du processus complètent le sujet. Les contenus permettent d'animer le transfert de connaissances au sein d'équipes entières, entre collaborateurs ou cadres de haut niveau, de manière analogique ou numérique.

Utilité de l'ouvrage pour les groupes de lecteurs suivants

Pour les animateurs, les formateurs et les coachs : le livre offre à ce groupe cible un concept, des méthodes et des outils pour animer un processus de transfert de connaissances. Il fournit des instructions allant de la clarification du mandat à l'évaluation, décrit les étapes du processus et donne des conseils pratiques sur la collecte et la documentation des connaissances. Il explique également les bonnes pratiques et l'importance de la communication, le tout complété par des témoignages pratiques.

Pour les professionnels des ressources humaines et les gestionnaires des connaissances : ce livre est un outil précieux pour ces lecteurs, car le transfert de connaissances est un élément essentiel de la gestion des connaissances. Il présente le déroulement d'un processus de transfert de connaissances et donne un aperçu de l'effort, des rôles et des tâches. Il contient des conseils et des indications sur l'initiation, la planification et la mise en œuvre, ainsi que des arguments pour l'ancrage dans l'entreprise.

Pour les cadres : Pour les cadres, ce livre souligne l'importance de leur soutien pour la réussite des processus de transfert de connaissances. Il met en évidence le fait que le transfert de connaissances est une tâche de direction et que le succès dépend de leur attitude. Les cadres portent le processus en arrière-plan et le garantissent en le soutenant activement. Le livre montre l'importance de leur engagement et fournit des instructions pour soutenir les facilitateurs du transfert de connaissances.

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