Wenn ein Gespräch nicht so läuft, wie Sie das gerne hätten, hat das in vielen Fällen mit Statusspielen zu tun.

Viele Briefe und E-Mails beginnen mit «Sehr geehrte Damen und Herren». Das geht auch moderner!

Mit der Munterrichtsmethode «Stimmt’s oder stimmt’s nicht» können Sie die Aufmerksamkeit von Seminarteilnehmenden lenken.